ジュエリーはとてもデリケートに作られており、常時、着用することを前提には作られておりません。破損や怪我を防ぐために入浴やスポーツ、就寝の際などはお外し頂きますようお願いいたします。

ジュエリーの変色や劣化は、下記の原因により助長されることがあります。

 

• 汗、海水、プール、温泉などに含まれる成分
• 化粧品、フレグランス、日焼け止め、クリームなどの化学成分
• 特に、パール、天然石、貝などのデリケートな素材は変色したり風合いを損なう恐れがございます。

ジュエリーの変色以外にも、皮膚のかゆみやかぶれが発祥することもあります。
お肌の弱い方は特にお気を付けください。
※お肌に異常が感じられた場合は、皮膚専門医にご相談ください。

また、サウナなどの高温な場所、スキー場などの寒冷地では火傷や凍傷の原因となる場合がございますので、ご注意ください。

汗や皮脂は変色の大きな原因となります。ダイヤモンドは手の油分などで曇ってしまいます。 着用後は柔らかい布などで汗を拭きとって下さい。

きれいな状態で永くご愛用頂くために、定期的なお手入れをお願い致します。

 

1. 洗面器などに入れたぬるま湯に中性洗剤を混ぜます。
2. 柔らかなブラシ（使い古しの歯ブラシなどでＯＫ）で優しく丁寧に磨きます。
3. 水道水できれいに洗い流します。
4. 乾いたタオルなどで水気を拭き取ります。拭き取りにくい場合は、ドライヤーを使用して乾かしても結構です。
5. 水道水できれいに洗い流します。

純金は変色することはありませんが、K18などの合金はそれに含まれた銀や銅が変色することでK18地金の表面が 赤褐色 ～ 黒っぽい色になります。
銀は空気中の硫黄成分と触れることで化学反応を起こし黒っぽくなり、硫黄・酸素と触れることで赤っぽくなったり 黒ずんだりします。
特に温泉はすぐに変化しますのでご注意下さい。 未使用で保管した状態でも少し変化しますし、汗や皮膚、高温度も変色の原因となりますので、着用後は洗い流したり拭き取るなどのお手入れをお願い致します。

ロー付けとは、チェーンと留め具を繋ぐ丸カンの切れ目（隙間）を同じ金属を溶かしたもので接着することです。
ロー付けによって、チェーンが留め具から外れにくくはなりますが、チェーン自体の強度は変わりません。

新品です。 Kakiyaでは買い取りも承っておりますが、金・プラチナ製品の転売を目的とするものではなく、ショップにお持込されたジュエリーのリフォームの為の買い取りを行っております。

本物です。 Kakiyaは昭和5年創業の老舗宝飾店です。信頼のある取引先との直接交渉により上質なジュエリーを適切な価格でご提供しております。 熟練のスタッフが選ぶこだわりのジュエリーをお楽しみください。

金・プラチナやダイヤモンドなどには相場があり、市場価格が常時変動しています。これに伴い中長期的に高騰が続く場合は、やむを得ず価格を変更させて頂く場合もございます。何卒、ご理解の程、よろしくお願い致します。

弊社で使用しているダイヤモンドや天然石、金・プラチナは全て本物です。

• 一部商品にはK14やシルバー、メッキ加工を施しているもの、人工石のキュービックジルコニアが使われているものもございますが、商品に使われている素材や加工については全て明記しておりますので、ご安心下さい。

大変申し訳ございませんが、片方だけでのご注文は承っておりません。 一部の商品ですが、片方のみの商品がございますので、そちらをご検討下さい。

初期不良の場合は、お手数をおかけしますが、弊社にご連絡を頂きました上で、未使用のまま1週間以内にご返送いただきますようお願い致します。 商品交換、もしくはお修理にてご対応させて頂きます。1週間を過ぎたお品物やご使用されたお品物につきましては、対応が不可となります。 予め、ご了承くださいますようお願いいたします。

鑑定･鑑別書は一部商品以外には基本的に、お付け致しておりませんが､ご希望の方には有料にてお付けすることも可能です｡お気軽に､ご相談ください。保証書については弊社発行の品質保証書となります。

• 鑑定書､鑑別書は第三者機関に依頼しての発行となります｡
• 弊社では商品毎に品質証明書をお付けさせて頂いております。
• 商品の材質(金種)、石について、アフターサービス、注意事項等について記載がございます。

キャンセルは可能です。
弊社はご注文をいただいた後、1～2営業日以内に発送いたしますので、1営業日以内にご連絡をお願い致します。

• すでにご入金済みのお客様で、お客様都合によるキャンセルの場合には返金に伴う手数料を差し引いた金額がご返金金額となりますので、ご注意下さい。

Kakiyaでは、すべての商品を対象に無料ラッピングを行っております。 また、メッセージカードも無料でお作りしております。詳細はご注文の際に備考欄にてご指示下さい。

• 《通常包装》　商品を巾着袋・ピロー型ボックスにお入れして、ショッピングバックを添えて発送いたします。
• 《プレゼント包装》　商品をハードケースにお入れして、弊社オリジナルの包装紙でお包みし、イメージに合ったリボンをかけて、ショッピングバッグを添えて発送いたします。
  • ※商品の種類・サイズによっては通常包装でもハードケースを使用することがあります。
    ※ブランド毎の巾着・ケースがある場合は、ブランド指定の物を使用いたします。
    ※ケースの種類や大きさは予告なしに変更する場合がございます。

Kakiyaの商品は、店頭で販売しております商品です。ショップに在庫がある商品に関しましては当日または翌日の発送となります。お客様のお取り置き等の場合は、メーカーに在庫がある商品に関してはお取り寄せに1週間ほど、完売の際は申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。予め、ご了承くださいませ。

• 長期休暇前後、クリスマス前など、ご注文が混み合う場合にはお時間を頂くことがございます。
• 発送から到着までは北海道で1～3日程、本州・四国・九州で1～2日程、沖縄で1～4日程が目安となります。

可能です。
ご希望の方はご注文の際、備考欄にて、お申し付けください。商品名は「雑貨」などとし、荷送人「（株）柿屋」で発送させて頂きます。

商品の在庫がショップにある場合は、当日または翌日の発送が可能です。お取り寄せ商品の場合はお取り寄せに7～10日ほどかかりますが、できる限り早急に対応させて頂きます。 ただし、あまりにも期間が短い場合や、繁忙期、ご注文内容によっては、ご希望に添えない場合もございますので、事前にお問い合わせください。

現在は対応しておりません。

かかりません。 弊社では沖縄・離島も含め、10,000円以上お買い上げの場合、送料無料です。

申し訳ございませんが安全上の問題や保証が効かないためメール便は対応しておりません。ご理解ください。

通常包装は商品を巾着袋・ピロー型ボックスに入れ、ショッピングバッグを付属いたしますが、プレゼント包装は商品をハードケースに入れ、オリジナル包装紙でお包みし、ショッピングバッグを付属いたします。通常包装でもちょっとしたプレゼント用に包装できますので、ご注文の際には備考欄にてお申し付け下さい。

• ※商品のサイズによっては通常包装を選択された場合でも、ハードケースをお付けする場合がございます。

申し訳ございませんが、運送会社は弊社で決めさせていただいております。基本的には佐川急便を使用していますが、特定地域に関してはクロネコヤマトにて発送いたします。

貴重品のため基本的にはお受けしておりません。ご希望の場合は発送伝票に「宅配ボックスへの配達希望」と記載させて頂きますが、ご希望に添えない場合や、配送業者から弊社への確認が必要となり配送が遅れる場合がございます。また紛失等のトラブルがございましても弊社及び配送業者では一切の責任を負えませんので、ご了承の上でお申し付けください。

可能です。ご注文の際に備考欄にて、ご希望の営業所をご指定下さい。特にご指定がない場合は最寄営業所を指定させて頂きます。

商品注文時や購入後のお修理につきましては、その都度ご相談申し上げております。 送料などを考慮に入れますと、修理のため送って頂くことが最善とならない場合があります。事前にメール、お電話などをいただきますようお願い致します。

商品によっては刻印を入れることが出来ない場合がございます。また、文字の制限がございますので、オーダーフォームの備考欄で、お問い合わせください。 文字は、アルファベットの大文字（ブロック体）・ローマ数字・記号（－、・のみ）ですと無料で承っております。その他の刻印については、お手数ですがお問い合わせください。

弊社ではジュエリー・貴金属の下取り・買い取りを行っていますが、ショップにお持込みいただいたジュエリーのリフォーム用に導入したものです。予め、ご了承下さい。