ご利用ガイド
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1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに追加」を選択します。
2. カート内の確認
右上のカートアイコンから商品を確認して、画面下にある「購入手続きへ」を選択します。
買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」を選択します。
※ もしくは、「カートに追加」後に商品詳細画面に表示される文言からご希望の画面へお進みください。
※ カート画面で、包装などご要望がございましたら、お書き添えください。
※ Apple Payで購入をご希望の方は、Apple Payのアイコンから購入手続きへお進み下さい。
3. ご購入手続き
▼（スマートフォンの場合）「注文内容の表示・クーポン入力」をタップして内容を確認します。
（パソコンの場合）購入する商品内容を確認します。
▼ 会員の方は、「アカウントをお持ちですか？ ログイン」を選択してログインすると、住所が自動入力されます。
会員登録しないで購入する場合は、連絡先欄でメールアドレスから入力してください。
▼ 配送方法・住所等を入力して「配送サービスへ進む」へ。
▼ お客様情報・配送サービス内容を確認し、「支払い方法へ進む」へ。
▼ 支払い方法・請求先住所を入力し、「ご注文を確定する」で完了します。
4. 確認メールが届く
購入内容のメールが届きます。
5. ジュエリーの製作（カスタマイズ品の場合）
カスタマイズ品はお修理に入ります。
4. 商品発送
商品を検品・梱包し発送手続きをいたします。
5. 商品到着
<絞り込み検索>
商品リスト上部の絞り込み検索で、ご希望の商品を絞り込むことができます。複数選択や、複数の絞り込み項目を選択することも可能です。
項目：アイテム / ネックレスチェーンの長さ / リングの号数 / ブランド など
<商品名、キーワードから検索する>
画面左上の検索BOXに、探している商品名、キーワードなどを入力して検索できます。
【商品番号が分かる場合】
こちらの公式オンラインストア、楽天・Yahoo!のオンラインストアで、共通の商品番号を随時更新しています。各ストア内の検索BOXで番号を検索するとスムーズです。
Instagramには、商品番号が記載されているURLを投稿しています。
◯ 公式ホームページ：お問い合わせNo.
＝ 楽天市場：商品名に記載の番号
＝ Yahoo!： 商品名に記載の番号
例）【UNPE000529】
◯ Instagram：投稿文末尾のURL 例）
- https://item.rakuten.co.jp/
kakiya21/unpe000529/ - https://store.shopping.yahoo.co.jp/
kakiya/unpe000529.html
<ジャンルやカテゴリーから探す>
PCの場合：トップページ上部のメニューをクリックすると検索できます。
スマートフォンの場合：トップページ左上の｢≡｣をタップすると検索できます。
タグ表示（商品リスト左上 / 商品詳細 に表示）
VARIATION ：商品に複数のバリエーションがある
SOLD OUT ：完売
ストア内の表示
ー 税金：販売価格に含まれています。（内税表示）
その他
ー リングに刻印入れをご希望の場合
商品によっては刻印を入れることが出来ない場合がございます。また、文字の制限がございますので、オーダーフォームの備考欄で、お問い合わせください。 文字は、アルファベットの大文字（ブロック体）・ローマ数字・記号（－、・のみ）ですと無料で承っております。その他の刻印については、お手数ですがお問い合わせください。
発送、又は、店舗受け取りのご利用が可能です。
<発送>
- 主に佐川急便・ヤマト運輸で発送致します。
- 弊社都合により、その他（クロネコメール便、普通郵便、ゆうパックなど）でお送りすることがあります。
※ 詳しくは、配送ポリシー をご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
<店舗受け取り>
- 店舗受け取りは、通常24時間でお渡しする準備が完了します。
- ご来店時に、弊社から送付致しますご注文承りメール（携帯電話のメール、あるいはプリントアウトしたもの）をご提示ください。
※ 店舗の場所は、About us をご確認ください。
| お支払い方法
ー 以下のお支払いのご利用が可能です。
- クレジットカード
- 代金引換
- 銀行振込
- Apple Pay
クレジットカードについて
利用可能なクレジットカード：VISA、Master、JCB、American Express
代金引換について
商品の代引き手数料は、頂いていません。
代金引換時のお支払いにつきましては現金のみとなり、クレジットカードはご利用頂けません。
- 弊社が送信します確認メール到着から1週間以内にお支払頂き、ご入金確認後の発送となります。確認メール到着から1週間を過ぎてもお振り込みがなく、ご連絡もない場合、キャンセル処理をさせていただきますので、予めご了承ください。
ヒャクジュウシギンコウ タカマツシテン
百十四銀行 高松支店 当座 0003016
株式会社柿屋
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングをご利用ください。なお、お振込みにかかる手数料はお客様負担とさせて頂いております。
- ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
iPhoneからご注文いただけます。なお、事前にiPhoneのWalletにカードの追加が必要になります。Apple PayやWalletについての詳細は、Appleのウェブサイトをご確認ください。
すべての商品を対象に無料ラッピングを行っております。 また、メッセージカードも無料でお作りしております。詳細はご注文の際に備考欄にてご指示下さい。
-
《通常包装》 巾着袋・ピロー型ボックスに入れ、ショッピングバックと同送いたします。 ちょっとした贈り物にも対応可です。 リボンをご希望の方は、備考欄にてご記入下さい。
※商品の種類・サイズによっては通常包装でもハードケースを使用することがあります。
- 《プレゼント包装》 ハードケースに入れ、包装紙でお包みし、イメージに合ったリボンをかけて、ショッピングバックと同送いたします。
※ブランド毎の巾着・ケースがある場合は、ブランド指定の物を使用いたします。
※1つのジュエリーにつき1つずつラッピング致します。
詳しくは、包装について をご覧ください。
ジュエリーはとてもデリケートに作られており、常時、着用することを前提には作られておりません。
破損や怪我を防ぐために入浴やスポーツ、就寝の際などはお外し頂きますようお願いいたします。
ジュエリーの変色や劣化は、下記の原因により助長されることがあります。
※汗、海水、プール、温泉などに含まれる成分
※化粧品、フレグランス、日焼け止め、クリームなどの化学成分
ジュエリーの変色以外にも、皮膚のかゆみやかぶれが発祥することもあります。
お肌の弱い方は特にお気を付けください。
※お肌に異常が感じられた場合は、皮膚専門医にご相談ください。
また、サウナなどの高温な場所、スキー場などの寒冷地では火傷や凍傷の原因となる場合がございますので、ご注意ください。
汗や皮脂は変色の大きな原因となります。ダイヤモンドは手の油分などで曇ってしまいます。 着用後は柔らかい布などで汗を拭きとって下さい。 きれいな状態で永くご愛用頂くために、定期的なお手入れをお願い致します。
会員登録について
会員登録（無料）をしていただくと、ご注文時にお客様の住所入力等が省略でき、購入履歴を残すことができます。
よろしければ、会員登録をご検討ください。
新規会員登録は、こちらから
会員退会について
お問い合わせフォームにより退会ご希望をご連絡いただいたのち、個人情報を削除します。
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年中無休・24時間受付けております。
営業時間：11:00～19:00
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※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。